Livraison, paiement, retours ou choix de votre table basse : retrouvez ici les réponses à vos questions.

Commande & paiement

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Vous pouvez régler par carte bancaire (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay, PayPal et Shop Pay.

Le paiement est-il sécurisé ?

Oui. Toutes les transactions sont protégées par un cryptage SSL. Vos données bancaires sont traitées directement par nos prestataires de paiement : nous n'y avons jamais accès.

Comment utiliser un code promo ?

Saisissez votre code dans le champ « Code de réduction » au moment du paiement. Pour une première commande, profitez de -10 % avec le code WELCOME10.

Livraison

Livrez-vous partout en France ?

Oui, nous livrons dans toute la France, dans un délai de 7 à 14 jours après la validation de votre commande.

Comment suivre ma commande ?

Dès l'expédition de votre table basse, vous recevez un e-mail de confirmation. Vous pouvez aussi retrouver vos commandes à tout moment depuis la rubrique « Suivre ma commande » du menu.

Que faire si mon colis arrive endommagé ?

Prenez des photos du colis et du produit, puis contactez-nous le plus rapidement possible. Nous trouverons ensemble une solution.

Retours & remboursements

Puis-je retourner ma table basse ?

Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner votre article, non utilisé et dans son emballage d'origine. Contactez-nous avant tout envoi pour organiser le retour.

Quand serai-je remboursé ?

Le remboursement est effectué sur votre moyen de paiement initial une fois le retour reçu et vérifié. Tous les détails figurent dans notre politique de remboursement.

Nos tables basses

Vos tables basses sont-elles en bois massif ?

Nos modèles présentent des finitions effet bois, effet marbre ou brillantes : elles reproduisent fidèlement l'aspect de ces matières tout en restant légères et faciles à entretenir. La composition de chaque table est détaillée dans l'onglet « Matières & entretien » de la fiche produit.

Comment choisir la bonne taille de table basse ?

Les dimensions de chaque modèle sont indiquées dans l'onglet « Dimensions » de la fiche produit. Pour vous aider, consultez notre guide : comment choisir sa table basse.

Comment entretenir ma table basse ?

Un chiffon doux, légèrement humide, suffit au quotidien. Évitez les produits abrasifs et utilisez des sous-verres pour les boissons chaudes. Retrouvez nos conseils par matière dans l'article entretenir sa table basse.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ? Contactez-nous, nous vous répondons rapidement.